下载常见问题

发布时间:2016年11月08日 11:21 来源: 共产党员网
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1、如何下载

如果您使用电脑,请选择想要下载的文件版本(观看版/高清电视频道播出版),直接点击鼠标左键启动下载,或者点击鼠标右键(如果您使用单键鼠标的Mac,请按Ctrl键,同时点击),然后点击“目标另存为”启动下载。

如果您使用智能手机,请选择想要下载的文件进行保存。有些操作系统或机型可能需要应用软件。

2、下载是否收费

全部视频均可免费下载。

3、下载是否需要注册或登录

全部视频无需注册或登录,均可直接下载。

4、两个版本有什么不同

视频码率和文件大小不一样,观看版视频码率为5M/s,文件大小约3.2G,高清电视频道播出版码率为10M/s,文件大小约6.6G,可根据实际需求,选择合适的版本下载。

5、下载速度慢

下载速度受到用户本身的网络所在地和带宽限制,由于文件较大,请尽量选择网络条件较好的设备进行下载。

6、下载中断

由于文件较大,请尽量选择支持续传的下载软件进行下载。

7、下载视频无法播放

(1)出现上述情况,请先确认下载的文件是否已完全下载完毕,接着可以用MD5码校验工具校验下载的文件的MD5码跟下面的MD5码是否一致:

观看版:B2CC10A1B6E7212BF4F92BD862B1C090

高清版:BC9D177D5E746E3BBF7ED75228FD3DC2

如果不一致说明在下载过程中出错了,请重新下载。如果问题仍不能解决,请拨打客服电话010-88047123,向客服人员描述您遇到的问题以及提供所在地、网络环境等信息,或者访问共产党员网的留言板(http://www.12371.cn/gjgx/),描述您遇到的问题以及提供所在地、网络环境、联系方式等信息,我们会及时处理。

(2)如果上一步文件MD5码校验无误,说明下载的文件本身并无差错,请更换播放视频的软件或是将软件升级至最新版本。

责任编辑:视频编辑
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